Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fly88 net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fly88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — chọn mục 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản để ghi nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác nạp rút và đăng nhập tài khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép vào tài khoản.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại fly88 net.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần dữ liệu tối thiểu để giao dịch hoạt động. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực, và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận mã mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lại quyền truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.